AQinesis legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten wir erheben, warum wir dies tun, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten sorgfältig und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem niederländischen Gesetz über den medizinischen Behandlungsvertrag (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst, Wgbo) und dem niederländischen Gesetz über Qualität, Beschwerden und Streitigkeiten im Gesundheitswesen (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg, Wkkgz).
1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
AQinesis — Praxis für Akupunktur & Cesar-Übungstherapie
Carin Veening
Bogaardslaan 14, 7339 AH Apeldoorn
Telefon: 06 – 30 03 52 99
E-Mail: info@aqinesis.nl
Handelsregister (KvK): 08203614
AGB-Code Cesar-Übungstherapie: 07-999074
AGB-Code Akupunktur: 90041822
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Daten können Sie über die oben genannten Kontaktdaten unmittelbar Kontakt mit uns aufnehmen.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Grund Ihrer Kontaktaufnahme verarbeiten wir eine oder mehrere der folgenden Datenkategorien:
Bei Kontaktaufnahme über das Formular, telefonisch oder per E-Mail
Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bevorzugte Kontaktart sowie den Inhalt Ihrer Frage oder der Beschwerde, die Sie uns vorlegen möchten.
Bei einem Behandlungsverhältnis (Erstgespräch und Folgebehandlungen)
Zusätzlich zu den oben genannten Daten auch: Anschrift, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer (BSN), Daten Ihrer Krankenversicherung, Hausarzt/Hausärztin, Überweisungsdaten (sofern zutreffend), medizinische Vorgeschichte, Beschwerden und Symptome, Behandlungsplan, Berichte über die Behandlungen sowie Korrespondenz zu Ihrer Versorgung.
Bei einer Online-Terminbuchung oder Zahlung
Die Daten, die für die Terminplanung oder die finanzielle Abwicklung erforderlich sind, einschließlich etwaiger Rechnungsdaten.
Wir verarbeiten keine Daten von Kindern unter sechzehn Jahren ohne Einwilligung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter.
3. Wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Kontaktaufnahme nach Ihrer Nachricht oder Anfrage | Ihre Einwilligung und, sofern zutreffend, die Vorbereitung eines Behandlungsvertrags |
| Durchführung Ihrer Behandlung (Erstgespräch, Dokumentation, Behandlungsplan) | Behandlungsvertrag (Wgbo) |
| Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten als Leistungserbringer im Gesundheitswesen | Gesetzliche Verpflichtung (Wgbo, Wkkgz) |
| Abrechnung und administrative Abwicklung | Gesetzliche Verpflichtung (steuerrechtlich) und Behandlungsvertrag |
| Verbesserung unseres Angebots auf der Website | Berechtigtes Interesse |
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für diese Zwecke. Ihre medizinischen Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht für Marketing oder Forschung verwendet.
4. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
| Art der Daten | Aufbewahrungsfrist | Grund |
|---|---|---|
| Medizinische Akte | 20 Jahre nach der letzten Behandlung | Gesetzliche Verpflichtung (Wgbo) |
| Finanzbuchhaltung und Rechnungen | 7 Jahre | Gesetzliche Verpflichtung (niederländische Finanzbehörde, Belastingdienst) |
| Daten aus dem Kontaktformular ohne Behandlungsverhältnis | Höchstens 6 Monate | Beantwortung Ihrer Frage |
| Nicht-medizinische E-Mail-Korrespondenz | Höchstens 2 Jahre | Administrative Abwicklung |
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten vernichtet oder endgültig anonymisiert.
5. Mit wem wir Ihre Daten teilen
Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Durchführung Ihrer Behandlung oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Mit allen Parteien, an die Daten weitergegeben werden, haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der gewährleistet, dass Ihre Daten ebenso sorgfältig behandelt werden wie in unserer eigenen Praxis.
Auftragsverarbeiter, mit denen wir regelmäßig zusammenarbeiten:
- Webhosting und E-Mail — TransIP B.V. in den Niederlanden, für das Hosten dieser Website, die sichere Speicherung von Formulareinsendungen und den E-Mail-Verkehr über info@aqinesis.nl.
- Patientenaktensystem — WinMens, ein in den Niederlanden ansässiger Anbieter von Patientenaktensoftware für paramedizinische Praxen, in dem Ihre medizinische Akte gemäß den Anforderungen des Wgbo geführt wird.
- Abrechnungsverkehr mit Krankenversicherern — Vecozo, die sichere Austauschinfrastruktur für den niederländischen Gesundheitssektor. Wenn Ihre Behandlung (ganz oder teilweise) über Ihren Krankenversicherer erstattet wird, werden die Abrechnungsdaten über Vecozo übermittelt.
Weitere Fälle, in denen wir Daten weitergeben können:
- An Ihren Hausarzt/Ihre Hausärztin oder andere Leistungserbringer, ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen und schriftlichen Einwilligung.
- An eine vertretende Therapeutin bei Abwesenheit, unter derselben Schweigepflicht.
- An Aufsichtsbehörden (wie die niederländische Aufsicht für Gesundheitswesen und Jugend, Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd), sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte und geben sie nicht zu kommerziellen Zwecken weiter. Alle unsere Auftragsverarbeiter sind innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig und unterliegen der DSGVO.
6. Cookies und Websitebesuch
Diese Website setzt ausschließlich funktionale Cookies ein, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Seite erforderlich sind, etwa für die Funktion des Kontaktformulars. Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich.
Wir verwenden keine Analyse-Software (wie Google Analytics, Plausible oder Matomo), keine Tracking-Cookies, keine Werbe-Cookies und keine Social-Media-Cookies. Ihr Websitebesuch wird also nicht verfolgt oder analysiert.
Sollte sich diese Richtlinie in Zukunft ändern, passen wir diese Erklärung an und holen vorab Ihre Einwilligung ein, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
7. Ihre Rechte
Auf Grundlage der DSGVO stehen Ihnen die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:
- Recht auf Auskunft — Sie können erfragen, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung — Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
- Recht auf Löschung — Sie können die Löschung von Daten verlangen, soweit dies nicht im Widerspruch zu unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (medizinische Akte) steht.
- Recht auf Einschränkung — Sie können verlangen, die Verarbeitung vorübergehend einzuschränken.
- Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format anfordern.
- Recht auf Widerspruch — Sie können der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung — sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.
Um von diesen Rechten Gebrauch zu machen, können Sie einen schriftlichen Antrag an info@aqinesis.nl senden. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie bitten, sich auszuweisen, bevor wir den Antrag bearbeiten. Wir antworten innerhalb von vier Wochen auf Ihren Antrag.
8. Wie wir Ihre Daten schützen
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Dazu gehören unter anderem:
- Eine gesicherte HTTPS-Verbindung auf der gesamten Website.
- Zugriffssicherung von WinMens mit starken Passwörtern und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Physische Sicherung der Praxisräume und verschlossene Aufbewahrung etwaiger Papierakten.
- Schweigepflicht der Therapeutin auf Grundlage des Wgbo und der Berufsordnungen der NVA und der VvOCM.
Sollten Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ausreichend gesichert sind, oder gibt es Hinweise auf Missbrauch, nehmen Sie bitte unmittelbar Kontakt auf über info@aqinesis.nl oder 06 – 30 03 52 99.
9. Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) einzureichen, wenn Sie der Auffassung sind, dass wir nicht sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Kontaktdaten der AP: autoriteitpersoonsgegevens.nl · Telefon 088 – 1805 250.
Für Beschwerden über den Inhalt der Versorgung oder über das Behandlungsverhältnis verweisen wir Sie auf unser Beschwerdeverfahren.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, etwa bei Änderungen der Gesetzgebung oder unserer Arbeitsweise. Die jeweils aktuelle Fassung steht stets auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Änderung am Anfang. Größere Änderungen teilen wir aktiv mit, beispielsweise über einen Hinweis auf der Website.
Diese deutsche Seite dient der Zugänglichkeit. Für die rechtliche Auslegung ist der niederländische Text maßgeblich.